Pravilnik o zasebnosti – www.krollit.si

Zadnja posodobitev: 19. marec 2026

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje načine zbiranja, uporabe, obdelave in varstva osebnih podatkov uporabnikov, ki obiščejo in uporabljajo spletno mesto www.krollit.si, v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavno italijansko zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov.

1. Upravljavec obdelave podatkov

Upravljavec obdelave podatkov je:

Krollit di Sandra Gaspar
Via Giovanni Falcone 36/C
83020 Sirignano (AV) – Italija

ID št. za DDV IT02968120648

📩 E-pošta: info@krollit.it

2. Vrste zbranih podatkov

Med brskanjem in uporabo spletnega mesta se lahko zbirajo različni osebni podatki, ki jih uporabnik posreduje neposredno ali pa se samodejno pridobijo med uporabo platforme.

Podatki, ki jih uporabnik prostovoljno posreduje

• Ime in priimek
• Naziv podjetja
• Celoten naslov
• Telefonska številka
• E-poštni naslov
• Davčna številka
• ID številka za DDV
• Informacije, vnesene v kontaktne obrazce ali zahtevke za ponudbo

Samodejno zbrani podatki

• IP naslov
• Uporabljeni brskalnik
• Operacijski sistem
• Datum in ura dostopa
• Obiskane strani
• Čas zadrževanja na spletnem mestu
• Izvor prometa

Podatki v zvezi z naročili

• Zgodovina nakupov
• Izbrani način plačila
• Status naročila
• Podatki za dostavo

Podatki v zvezi z uporabniškim računom

• Prijavni podatki
• Zgodovina naročil
• Shranjene košarice
• Seznam želja izdelkov

3. Nameni obdelave

Osebni podatki se obdelujejo za namene, ki so tesno povezani s poslovno dejavnostjo in upravljanjem storitve, ki jo ponuja spletno mesto.

Upravljanje e-commerce naročil

• Obdelava naročil
• Upravljanje dostav
• Izdaja davčnih dokumentov
• Predprodajna in poprodajna podpora strankam

Upravljanje poslovnih zahtevkov in B2B ponudb

• Priprava prilagojenih ponudb
• Tehnična in komercialna podpora
• Upravljanje informativnih zahtevkov

Upravljanje uporabniškega računa

• Dostop do osebnega območja
• Pregled zgodovine naročil
• Shranjevanje nastavitev in izdelkov

Neposredno trženje in newsletter

• Pošiljanje promocijskih sporočil
• Komercialne posodobitve
• Informacije o ponudbah in novostih

Statistične analize in izboljšanje spletnega mesta

• Analiza prometa
• Spremljanje vedenja uporabnikov
• Optimizacija delovanja spletnega mesta

Remarketing in oglaševanje

• Personalizacija oglaševalskih kampanj
• Promocijske dejavnosti na iskalnikih in družbenih omrežjih

4. Pravna podlaga obdelave

Obdelava osebnih podatkov poteka na podlagi enega ali več naslednjih pravnih pogojev:

• Izvajanje pogodbe ali predpogodbenih ukrepov
• Izpolnjevanje davčnih in zakonskih obveznosti
• Izrecna privolitev uporabnika
• Zakoniti interes upravljavca obdelave

5. Uporabljene platforme in storitve

Spletno mesto uporablja Shopify kot e-commerce platformo za upravljanje:

• Kataloga izdelkov
• Naročil
• Uporabniškega računa
• Plačil

6. Plačila in financiranja

Za upravljanje plačil se lahko uporabljajo zunanji ponudniki, kot so:

PayPal
Stripe
Klarna

Za obročna plačila in rešitve financiranja se lahko uporablja:

HeyLight

Navedeni ponudniki samostojno obdelujejo osebne podatke v skladu s svojimi pravilniki o zasebnosti.

7. Meta Pixel in oglaševalska orodja

Spletno mesto uporablja orodja za oglaševalsko sledenje družbe Meta Platforms za namene:

• Merjenja konverzij
• Remarketinga
• Personalizacije oglasov

Obdelani podatki lahko vključujejo:

• Obiskane strani
• Ogledane izdelke
• Nakupne dogodke
• Zapuščene košarice

8. Google Analytics 4

Spletno mesto uporablja Google prek storitve Google Analytics 4 za statistične in analitične namene.

Zbrani podatki lahko vključujejo:

• Anonimiziran IP naslov
• Seje brskanja
• Izvor prometa
• Uporabljene naprave

9. Remarketing

Orodja za remarketing se lahko uporabljajo prek storitev Google in Meta Platforms za prikaz personaliziranih oglasov na spletnih mestih tretjih oseb ali družbenih platformah.

10. Sledenje klikom WhatsApp

Spletno mesto lahko vključuje neposredne povezave do WhatsApp.

Lahko se beležijo:

• Kliki na gumb WhatsApp
• Izvorna stran
• Čas interakcije

11. Obrazci za zahtevo B2B ponudbe

Prek komercialnih obrazcev se lahko zbirajo:

• Ime podjetja
• Kontaktna oseba
• E-pošta
• Telefon
• ID številka za DDV
• Komercialna zahteva

Ti podatki se uporabljajo izključno za komercialne in predpogodbene namene.

12. Seznam želja in shranjene košarice

Spletno mesto lahko shranjuje:

• Priljubljene izdelke
• Nedokončane košarice
• Zgodovino ogledov izdelkov

Za namene:

• Izboljšanja uporabniške izkušnje
• Obnovitve zapuščenih košaric
• Olajšanja naslednjega nakupa

13. Hramba podatkov

Osebni podatki se hranijo toliko časa, kolikor je nujno potrebno za navedene namene, in v vsakem primeru ob upoštevanju veljavnih zakonskih obveznosti.

• Davčni podatki: 10 let
• Komercialni podatki: 10 let
• Newsletter: do preklica privolitve
• Uporabniški račun: do zahteve za izbris

14. Posredovanje tretjim osebam

Podatki se lahko posredujejo tretjim osebam izključno, kadar je to potrebno za zagotavljanje storitve:

• Kurirskim službam
• Računovodjem
• Davčnim svetovalcem
• Ponudnikom programske opreme
• Logističnim partnerjem

15. Prenos izven EU

Nekatere uporabljene storitve lahko vključujejo prenos podatkov v države zunaj EU, ob upoštevanju standardnih pogodbenih klavzul, predvidenih z GDPR.

16. Pravice uporabnika

Uporabnik lahko kadar koli uveljavlja pravice, predvidene v 15. in naslednjih členih GDPR:

✅ Dostop do podatkov
✅ Popravek
✅ Izbris
✅ Omejitev obdelave
✅ Ugovor
✅ Prenosljivost podatkov

Zahtevki na:

📩 info@krollit.it

17. Piškotki

Spletno mesto uporablja tehnične, statistične in marketinške piškotke.

Vse podrobnosti so na voljo v namenski Politiki piškotkov.

18. Spremembe pravilnika

Ta pravilnik se lahko kadar koli posodobi zaradi zakonskih sprememb ali posodobitev uporabljenih storitev.